Para que serve uma porta?

Ontem, dia 13 de setembro, aproveitei meu horário de almoço do trabalho para ir ao Banco pagar uma conta,  esta não consegui pagar pela internet como de costume. Fui à Caixa Econômica Federal próximo a Praça de Nova Cidade – SG, próximo onde moro.

Em termos de acessibilidade a CEF é o pior banco que alguém pode ir. Apesar da rampa de acesso na entrada do banco, o acesso á agencia propriamente dita, é péssimo. Evito ao máximo ir á bancos, principalmente à Caixa. Em todas as agências em que fui, esbarrava em algum problema.

Talvez para vocês seja algo simples e bem natural ir ao banco, entrar para pagar uma conta ou resolver outro assunto de seu interesse. Mas não se engane, para muitos ir ao banco pagar uma conta, pode ser um teste de paciência.

      Uma vez no Centro do Rio – onde tentei pagar um boleto referente a habitação, o pagamento somente era feito no subsolo, por escadas. Na época chamei o gerente,  o mesmo tentou me explicar que por ser um prédio antigo, não seria possível adaptações. Questionei o motivo de não ter um caixa no andar principal para atender as pessoas com dificuldades de locomoção, o mesmo disse que não havia espaço para isso (o interessante que para outros serviços havia espaço);

      Outra feita, precisei comparecer a uma agência da Caixa no centro de São Gonçalo. Tudo péssimo lá. Só abrem a porta acessível para cadeirantes, pessoas com demais dificuldades de locomoção tem que se virar para passar naquela porta giratória. Na época chorei de raiva na porta de entrada do banco, pois os seguranças despreparados, gerente sem noção de acessibilidade. Não houve argumento que eu usasse que os convencesse da necessidade de passar pela porta acessível, um verdadeiro absurdo;

      Outra experiência negativa foi na CEF de São Francisco em Niterói, quando solicitei ao segurança da agência que abrisse a porta para que eu passasse, o mesmo me disse que aquele símbolo da cadeira de rodas na porta, indicava que era para uso exclusivo de cadeirantes. Argumentei, disse que aquele símbolo se referia à acessibilidade para pessoas com deficiência física e outros tipos de dificuldades de locomoção dentre outros, e não era exclusivo para uso de cadeirantes. (estão vendo? por isso digo que a culpa é das muletas! rsrsr). O mesmo insistia para eu entrasse pela porta giratória. Novamente foi preciso chamar o gerente da agência e depois de 40 minutos, abriram a porta para eu entrasse no banco;

      No Centro de Niterói também encontrei resistência, só tinha porta giratória e quando tentei entrar, lógico que a porta travou devido as minhas muletas e aparelho ortopédico. O segurança se aproximou e perguntou se não tinha como eu deixar meu equipamento só para entrar. Achei aquilo tão absurdo, tão desnecessário. Mesmo assim, me vi na obrigação de explicar que o uso daqueles equipamentos não era algo opcional, mas necessário, fundamental para minha locomoção. Estava tão estressada e aborrecida que acabei por desistir de entrar naquela agência e procurei outra menos problemática;

      E a última experiência foi a de ontem, citada no início do texto. Onde novamente tive que passar pela porta giratória, travando. Onde um dos seguranças disse que em minha bolsa havia algo que estava travando a porta.

OBS.: Fui de muletas pois o município onde moro é ZERO em acessibilidade.

Gente, na boa...tem que ter muita paciência! Algo quase sobrenatural para lidar com situações como essas relatadas acima e tantas outras.

Como pode um estabelecimento que atende ao público, com suas mais diversas particularidades não ser preparada para atendê-lo? Como é possível a pessoa não ter o mínimo de conhecimento sobre acessibilidade, sua simbologia?

Somos quase 45 milhões de brasileiros com algum tipo de deficiência, isso representa 23% na população do Brasil. Estamos no século XXI, e ainda esbarramos em barreiras ridículas, causada principalmente pela falta de informação. Como podem tratar uma parcela da população tão grande como minoria?

Levar informação, mostrar que ir e vir é um direito de TODOS, é trabalho de formiguinha. E muito estressante, principalmente quando alguns persistem em manter sua posição  de certezas. Mas sigo nessa luta que não luto só por mim, mas por todos que precisam e não podem ou sabem como lutar.

Por isso digo sempre que a pior barreira é a atitudinal!

 

Símbolo da Acessibilidade - Ainda atribuído erroneamente por alguns como exclusivo para cadeirantes

Novo Símbolo criado pela ONU para que seja utilizado em todos os espaços acessíveis. Mas, se não conhecem nem o antigo símbolo, quem dirá o novo!

Bjs a todos! Bom fim de semana!